Гарантия на товар
БУ ТЕХНИКА
| Техника | Стандартная Гарантия | Расширенная Гарантия | Что входит в гарантию |
| Вся техника стоимостью до 10 000$ | 14 календарных дней | — |
ДВС (БЕЗ НАВЕСНОГО), ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ НАСОС, КПП |
| Вилочные погрузчики на карбюраторных двигателях дороже 10 000$ |
ГАРАНТИЯ 2 МЕСЯЦА ИЛИ 250 ЧАСОВ |
— |
ДВС (БЕЗ НАВЕСНОГО), ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ НАСОС, КПП |
| Вилочные погрузчики на инжекторных двигателях до 2016 года |
ГАРАНТИЯ 2 МЕСЯЦА ИЛИ 250 ЧАСОВ |
При подписании сервисного договора 6 месяцев или 600 мото/часов |
ДВС (БЕЗ НАВЕСНОГО), ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ НАСОС, КПП |
| Вилочные погрузчики на дизельных двигателях от 2012 года |
ГАРАНТИЯ 2 МЕСЯЦА ИЛИ 250 ЧАСОВ |
ДВС (БЕЗ НАВЕСНОГО), ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ НАСОС, КПП |
|
| Вилочные погрузчики всех марок от 2016 года включительно и выше |
ГАРАНТИЯ 2 МЕСЯЦА ИЛИ 250 ЧАСОВ |
При подписании сервисного договора 12 месяцев или 1000 мото/часов |
ДВС (БЕЗ НАВЕСНОГО), ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ НАСОС, КПП |
|
Вся дорожно-строительная техника+ сельхоз техника которая имеет мото/датчик |
ГАРАНТИЯ 2 МЕСЯЦА ИЛИ 250 ЧАСОВ |
— |
ДВС (БЕЗ НАВЕСНОГО), ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ НАСОС |
| КМУ | 14 дней | — | ПОВОРОТНЫЙ РЕДУКТОР |
- Стандартная гарантия действует на всей территории РК, в случае какой, либо поломке клиент доставляет технику до ремонтной зоны NKB Group Service, либо клиент оплачивает перелет и проживание сервисного специалиста для диагностики и выявления причины поломки.
- Расширенная гарантия распространяется при условии подписания сервисного договора обслуживания и ремонта техники в NKB Group Service либо доставкой техники на территорию сервиса либо услугами выездного сервиса выделенной на карте, техника проданная в другие регионы РК при условии приобретения расходных материалов в NKB Group Service с фиксацией мото/часов и отправки на ватсап отчета по замене
Гарантия распространяется только на двигатель без навесного оборудования, КПП и гидравлический насос, другие узлы и агрегаты в гарантию не входят и в случае поломки ремонт осуществляется на платной основе
Границы действия выездного сервиса NKB Service Kazakhstan
НОВАЯ ТЕХНИКА
HC (бензин/дизель)
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (ДВС, КПП, гидронасосы)
- РАСШИРЕННАЯ 2 года или 3000 м/4 (ДВС, КПП, гидронасосы)
НС (электро : все подтипы, кроме электро рохль)
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (Электродвигатели, гидронасосы, КПП)
WECAN
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (ДВС, гидравлическая система хода, гидронасосы)
- РАСШИРЕННАЯ 2 года или 3000 м/ч (ДВС, гидравлическая система хода, гидронасосы)
HORN (фронтальные погрузчики)
- СТАНДАРТНАЯ 6 месяцев или 1000 м/ч (ДВС, КПП)
- РАСШИРЕННАЯ 1 год 2000 м/ч (ДВС, КПП)
LIUGONG
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (ДВС, КПП)
YUCHAI (экскаваторы)
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (ДВС, гидравлическая система хода, гидронасосы)
SHACMAN, HOWO, FAW (самосвалы, тягачи, грузовики)
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 30 000 км (ДВС, КПП, МОСТЫ)
SHANTUI
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (ДВС, КПП, гидравлическая система хода)
ВОВСАТ ( мини фронтальные погрузчики с бортовым поворотом)
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (ДВС, гидравлическая система хода, гидронасосы)
XILIN (штабелёры)
- СТАНДАРТНАЯ 1 год или 2000 м/ч (Гидронасос, Электро двигатель привода)
XILIN (подъёмные столы)
- Стандартная 6 мес или 1000 м/ч (Гидронасос, распределитель)
XILIN (рохля механическая с весами, рохля механическая классическая)
- Стандартная 3 месяца (механические повреждения от перегруза, сломанная рама не принимаются к рассмотрению)
HORN (Экскаваторы погрузчики)
- СТАНДАРТНАЯ 6 месяцев или 1000 м/ч (Двигатель, КПП, Гидравлические распределители)
Подробнее:
Компания NKB Group предоставляет прозрачные и детально регламентированные гарантии на новую и б/у спецтехнику, включая складское оборудование, вилочные погрузчики, дорожную, строительную и сельскохозяйственную технику. Условия гарантии различаются в зависимости от типа машины, года выпуска, стоимости и бренда, что позволяет обеспечить оптимальный уровень сервиса для каждого клиента.
Гарантия на б/у технику
Для техники стоимостью до 10 000 $ действует гарантия 14 календарных дней на основные узлы: двигатель без навесного оборудования, гидравлический насос и КПП.
Вилочные погрузчики на карбюраторных двигателях дороже 10 000 $, инжекторные модели до 2016 года и дизельные машины от 2012 года имеют гарантию 2 месяца или 250 моточасов. При подписании сервисного договора некоторые категории получают расширенную гарантию: например, для инжекторных погрузчиков — до 6 месяцев или 600 моточасов, а для машин от 2016 года — до 12 месяцев или 1000 моточасов.
Дорожно-строительная и сельхозтехника с учетом мотодатчика обслуживается по стандартной гарантии 2 месяца или 250 часов, а КМУ — 14 дней с покрытием по поворотному редуктору.
Гарантии на новую технику
Объём гарантий зависит от бренда:
- HC (дизель/бензин) — стандартная гарантия 1 год или 2000 м/ч; расширенная — 2 года или 3000 м/ч.
- HC (электро) — гарантия 1 год или 2000 м/ч на электродвигатели, гидронасосы и КПП.
- WECAN — 1 год или 2000 м/ч; расширенная — 2 года или 3000 м/ч.
- HORN (фронтальные погрузчики) — 6 месяцев или 1000 м/ч; расширенная — 1 год или 2000 м/ч.
- LIUGONG — 1 год или 2000 м/ч.
- YUCHAI (экскаваторы) — 1 год или 2000 м/ч.
- SHACMAN / HOWO / FAW — 1 год или 30 000 км (двигатель, КПП, мосты).
- SHANTUI — 1 год или 2000 м/ч.
- VOVSAT (мини-погрузчики) — 1 год или 2000 м/ч.
- XILIN (штабелёры) — 1 год или 2000 м/ч.
- XILIN (подъёмные столы) — 6 месяцев или 1000 м/ч.
- XILIN (рохли механические) — 3 месяца (механические повреждения от перегруза не покрываются).
- HORN (экскаваторы-погрузчики) — 6 месяцев или 1000 м/ч, с возможностью расширенной гарантии при обслуживании у NKB Group.
Условия применения гарантии
Стандартная гарантия действует по всей территории Казахстана. В случае неисправности клиент может доставить технику в сервисный центр NKB Group Service, либо вызвать специалиста, оплатив перелёт и проживание.
Расширенная гарантия действует только при условии заключения сервисного договора и обслуживания техники в сервисе NKB Group или в пределах зон выездного сервиса. Для техники, работающей в регионах, обязательным является приобретение расходных материалов у NKB Group и фиксация моточасов с отчётами в WhatsApp.
Гарантия распространяется строго на двигатель без навесного оборудования, КПП и гидравлический насос. Другие узлы и агрегаты обслуживаются на платной основе.
